Président-directeur général, Président du conseil d’administration et Médecin-chef

L’exercice 2015-2016 a été marqué par des défis de taille et une transformation importante, mais il a aussi été ponctué par l’efficience, l’innovation et l’excellence.

En septembre 2015, nous avons annoncé l’achèvement de notre Plan d’amélioration de la qualité (PAQ), plan itératif dans lequel nous décrivions la façon dont le CRSNB réussira à présenter un budget équilibré d’ici 2016-2017.

Nous avons pour but d’atteindre l’excellence pour ce qui est de la qualité des soins que nous fournissons à nos patients tout en assurant l’efficience de notre rendement.

Grâce à la mise en œuvre et à l’évolution des initiatives du PAQ, le CRSNB s’est engagé envers :

  • l’amélioration continue de la qualité des programmes et des services existants;
  • l’apport de changements novateurs à l’appui de la qualité, de la sécurité et de l’efficience des services;
  • l’établissement de paramètres (résultats cliniques et non cliniques) qui définissent les hôpitaux affichant le meilleur rendement;
  • l’examen continu des services pour assurer la qualité des soins.

Dans le présent rapport annuel, vous en apprendrez davantage sur :

  • notre prestation de soins sûrs et de qualité supérieure;
  • notre cheminement vers l’efficience;
  • les pratiques novatrices;
  • les fournisseurs de services de santé de qualité supérieure qui jouent un rôle essentiel dans nos services;
  • la façon dont nous continuons à placer le patient au cœur de notre travail, tous les jours.

Nous sommes heureux de vous décrire où notre parcours transformateur nous a menés en 2015-2016 ainsi que notre engagement envers la prestation efficiente de soins de santé de haute qualité.


Michael Lowe
Président, conseil d’administration
Centre régional de santé de North Bay
  Paul Heinrich
Président-directeur général
Centre régional de santé de North Bay
  Dr. Donald Fung
Médecin-chef
Centre régional de santé de North Bay